REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NOTOGRAMY

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego NOTOGRAMY, dostępnego pod adresem https://notogramytcg.pl, prowadzonego przez:

[ADRES SIEDZIBY]

[KOD POCZTOWY] [MIEJSCOWOŚĆ]

NIP: [NIP]

REGON: [REGON]

KRS: [KRS] (jeśli dotyczy)

e-mail: kontakt@notogramytcg.pl

telefon: [TELEFON]

Rachunek bankowy:

[BANK] [NUMER RACHUNKU]

Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które stają się obowiązujące od chwili opublikowania ich na stronie Sklepu.

§ 1. DEFINICJE

1. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
3. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
5. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do zakupu.
6. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
7. Konto – nieodpłatna usługa cyfrowa umożliwiająca Kupującemu korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu (historia zamówień, edycja danych, status zamówienia).
8. Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna polegająca na przesyłaniu Kupującym informacji o nowościach, promocjach i produktach w Sklepie.
9. Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą, w szczególności karty kolekcjonerskie TCG, akcesoria karciane, albumy, koszulki, maty, pudełka, single oraz inne produkty oferowane w Sklepie.
10. Produkt przedpremierowy (preorder) – Produkt, którego realizacja rozpoczyna się z datą oficjalnej premiery. Oznaczony w Sklepie jako „Przedsprzedaż” wraz z podaniem planowanej daty premiery.
11. Regulamin – niniejszy regulamin.
12. Sklep – sklep internetowy NOTOGRAMY dostępny pod adresem https://notogramytcg.pl.
13. Sprzedawca – [NAZWA FIRMY], dane jak wyżej.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
15. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
16. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: [ADRES SIEDZIBY]
2. Adres e-mail: kontakt@notogramytcg.pl
3. Telefon: [TELEFON]
4. Adres do zwrotów i reklamacji: [ADRES DO ZWROTÓW]
5. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wynika z taryfy operatora Kupującego.

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

§ 4. ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena Produktu oraz koszty dostawy (jeśli dotyczy).
3. Kupujący dodaje wybrany Produkt do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz akceptuje Regulamin.
4. Złożenie Zamówienia jest tożsame z zawarciem Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie wiadomością e-mail na adres podany przez Kupującego.
6. Kupujący może dokonywać zakupów z rejestracją Konta lub bez rejestracji (jako gość).
7. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicycznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 5. PŁATNOŚCI

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

1. zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;

2. płatność kartą płatniczą (Visa, MasterCard, Maestro);

3. za pośrednictwem platformy płatniczej:

- PayU / Autopay / Przelewy24,

- InPost Pay,

- PayPo (odroczona płatność);

4. kartą lub gotówką przy odbiorze osobistym.

1. W przypadku wyboru płatności z góry (przelew, platforma płatnicza, karta), Zamówienie należy opłacić w terminie 7 dni od jego złożenia. Po tym terminie Zamówienie może zostać anulowane.

§ 6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 48 godzin (dni robocze) od momentu opłacenia Zamówienia, chyba że na karcie Produktu podano inny termin.
2. W przypadku Produktów o różnym terminie realizacji, Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla Produktu o najdłuższym terminie.
3. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. W Sklepie dostępne są następujące sposoby dostawy:

1. paczkomaty InPost,

2. przesyłka kurierska InPost / DPD / DHL,

3. odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy (po wcześniejszym umówieniu).

1. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości powyżej [KWOTA] zł (nie dotyczy odbioru osobistego).
2. W przypadku braku Produktu w magazynie Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego o wydłużeniu czasu oczekiwania lub możliwości anulowania Zamówienia.
3. W przypadku Produktu przedpremierowego (preorder) termin dostawy rozpoczyna bieg od daty oficjalnej premiery Produktu. W przypadku zmiany daty premiery z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Kupujący zostanie o tym poinformowany.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe w wyniku działania firm kurierskich.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę (na adres pocztowy lub e-mail wskazany w § 2) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 1), jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu przed upływem 14 dni.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu.
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
4. Kupujący uprzywilejowany powinien odesłać Produkt na adres wskazany w § 2 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
5. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
6. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§ 8. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

1. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego;
2. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności;
3. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych — dotyczy w szczególności zapieczętowanych boosterów, booster boxów, saszetek z kartami, displayów oraz innych fabrycznie zamkniętych opakowań z kartami kolekcjonerskimi, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Otwarcie opakowania uniemożliwia ponowną sprzedaż Produktu jako nowego, ze względu na losowy charakter zawartości oraz ryzyko ingerencji w zawartość;
4. w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
7. w której cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli;
8. zawartej w drodze aukcji publicznej.

§ 8a. DODATKOWE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE ZWROTU PRODUKTÓW KOLEKCJONERSKICH

1. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu — zgodnie z art. 34 Ustawy o prawach konsumenta, Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
2. Otwarcie opakowania zewnętrznego (np. folii ochronnej, naklejki fabrycznej, booster boxa) uznaje się za korzystanie wykraczające poza konieczne do stwierdzenia cech Produktu, ponieważ:

1. zawartość boosterów i booster boxów jest losowa i fabrycznie zapieczętowana przez producenta;

2. otwarcie opakowania nieodwracalnie uniemożliwia ponowną sprzedaż Produktu jako nowego;

3. istnieje ryzyko selektywnego wyjęcia cennych kart i zwrotu pozostałej zawartości.

1. W przypadku odstąpienia od umowy, warunkiem zwrotu jest zachowanie Produktu w stanie kompletnym i niepogorszonym, z uwzględnieniem:

1. oryginalnego, nieotwartego opakowania fabrycznego (folia, naklejka producenta, plomba);

2. kompletności zawartości (wszystkie karty, akcesoria, instrukcje);

3. braku śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia cech.

1. Produkty z otwartym opakowaniem fabrycznym podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadku, gdy Produkt jest niezgodny z umową (wada fizyczna) — zgodnie z procedurą reklamacji (§ 9), a nie w ramach prawa odstąpienia.
2. Karty pojedyncze (single) podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia pod warunkiem zachowania stanu oryginalnego (w tym oryginalnego etui/toploadera, w którym zostały dostarczone).

§ 9. REKLAMACJE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje (w tym dotyczące działania Sklepu) należy składać na adres pocztowy lub e-mail wskazany w § 2.
3. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji o przedmiocie reklamacji, żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową oraz danych kontaktowych.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Do reklamacji mogą zostać załączone dowody (zdjęcia, dokumenty, Produkt).

II. KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. W przypadku braku zgodności Produktu z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:

1. wymiany Produktu,

2. naprawy Produktu.

1. Dodatkowo Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:

1. obniżeniu ceny,

2. odstąpieniu od umowy

— w sytuacjach określonych w art. 43e Ustawy o prawach konsumenta.

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera towar na swój koszt.
3. W razie odstąpienia od umowy Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

III. KUPUJĄCY INNI NIŻ UPRZYWILEJOWANI

1. W przypadku wady towaru Kupujący inny niż uprzywilejowany może reklamować towar na podstawie rękojmi uregulowanej w Kodeksie cywilnym.
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru.
3. Kupujący będący przedsiębiorcą traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie.
4. Korzystając z rękojmi, Kupujący może: złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, przy wadzie istotnej — złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, żądać wymiany towaru lub usunięcia wady.

§ 10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

1. mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa);

2. pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;

3. pomocy powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów;

4. Europejskiego Centrum Konsumenckiego (https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/).

1. Platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/odr
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

§ 11. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
2. Celem przetwarzania danych jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania jest:

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy.
2. Kupującemu przysługuje prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
3. W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 12. PRODUKTY KOLEKCJONERSKIE — INFORMACJE DODATKOWE

1. Produkty oferowane w Sklepie (karty kolekcjonerskie TCG, boostery, booster boxy, zestawy) są fabrycznie nowe i oryginalne, pochodzące od oficjalnych dystrybutorów.
2. Zawartość boosterów i booster boxów jest losowa — Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania konkretnych kart ani rzadkości. Zawartość paczki zależy wyłącznie od producenta (np. Pokémon Company, Bandai, Wizards of the Coast, Disney, UVS Games).
3. Zdjęcia produktów na stronie Sklepu mają charakter poglądowy i mogą różnić się szczegółami od oryginału (np. wskutek różnych ustawień monitora).
4. Produkty japońskie, chińskie i koreańskie są przeznaczone dla tych rynków i mogą nie zawierać polskiej instrukcji. Opisy produktów podają język edycji.
5. Karty pojedyncze (single) mogą wykazywać naturalne ślady użytkowania wynikające z kolekcjonowania. Stan każdej karty jest opisany w karcie produktu (stan mint/near mint/lightly played itp.).
6. Produkty w kategorii „Słaby” są tańsze ze względu na widoczne wady opisane w karcie produktu — nie podlegają one reklamacji ze względu na te wady, chyba że wada nie została opisana.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania Produktów.

§ 13. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Postanowienia niniejszego punktu wiążą wyłącznie Kupującego niebędącego konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zostaje wyłączona.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
4. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym wymagać przedpłaty w całości lub części.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego konsumentem jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny i kosztów dostawy, nie więcej jednak niż do kwoty 1000 zł. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani za opóźnienia w przewozie.
6. Spory podlegają sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. ZASTRZEŻENIA KOŃCOWE

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane Zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego. Wybór prawa polskiego nie uchyla praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla jego miejsca zamieszkania.
4. Umowy zawierane są w języku polskim.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świeczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie Zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwe działanie sieci, niedostarczenie przesyłki przez firmę kurierską) ani za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące dane Kupującego.

§ 15. ZMIANA REGULAMINU

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności/dostawy, zmiana funkcjonalności Sklepu, konieczność cyberbezpieczeństwa).
2. Powiadomienie o zmianach wysyłane jest co najmniej na 15 dni przed wejściem w życie, z zastrzeżeniem przypadków wymagających natychmiastowej zmiany (obowiązek prawny, zagrożenie cyberbezpieczeństwa).
3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (Konto) Kupujący ma prawo rozwiązać umowę przed upływem okresu powiadomienia.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed dniem wejścia w życie zmian.

ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

[ADRES]

kod pocztowy, miejscowość

e-mail: kontakt@notogramytcg.pl

— Ja/My() ............................... niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*):

.................................................................................................................................

— Data zawarcia umowy()/odbioru():

.................................................................................................................................

— Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

.................................................................................................................................

— Adres Konsumenta(-ów):

.................................................................................................................................

Podpis Konsumenta (tylko jeśli formularz przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................

(*) Niepotrzebne skreślić.